Kategorie: 3CX

3CX / VoIP – Übergang von datamate zu systemwerk

datamate wird ab dem Frühjahr 2023 die Geschäftsfelder VoIP und 3CX aufgeben.
Wir bedanken uns bei allen bisherigen Kunden für Ihre Treue.

Das liegt nicht am Produkt 3CX als Telefonanlage, sondern an einer Fokussierung auf die Themen Seafile und SeaTable und dem Freimachen personeller Ressourcen bei datamate. Wir haben für unsere Bestandskunden einen Nachfolger gesucht, von dessen Kompetenz wir überzeugt sind und dessen Arbeitsweise nah an unserer eigenen liegt.

systemwerk kann Sie in Zukunft schnell, fachkundig und unkompliziert zu den gleichen Konditionen betreuen.

Alle bisherigen Leistungen, die für den dauerhaften Betrieb Ihrer 3CX nötig sind, können abgedeckt werden. Insbesondere sind die 3CX Lizenz Verlängerungen durch systemwerk als 3CX Partner/Fachhändler zum Listenpreis möglich. Natürlich kann auch Support und Beratung von systemwerk bezogen werden.

Die offiziellen Daten unseres Nachfolgers:

systemwerk GmbH & Co. KG
https://www.systemwerk.de/
+49 6341 59731 0
Klaus-von-Klitzing-Straße 3
D-76829 Landau in der Pfalz

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Die Entscheidung das VoIP-Geschäft generell und damit auch die 3CX Partnerschaft aufzugeben ist uns nicht leicht gefallen. Wir haben einiges an Wissen aufgebaut, Kunden gewonnen und Beziehungen gepflegt. Deshalb ist es uns auch so wichtig, einen sauberen Übergang zu einem passenden Nachfolger anbieten zu können.

Generell will datamate bei weniger Themen noch mehr in die Tiefe gehen. Das lässt sich als Aufbau höherer technischer Kompetenz als auch personeller Reserven verstehen. Mit einem angespannten Arbeitsmarkt für IT-Fachkräfte und mit Themenschwerpunkten die wenig Anknüpfungspunkte zu VoIP haben, hat sich diese Entscheidung für uns ergeben.

Wir hoffen Sie halten datamate mit einem positiven Licht im Gedächtnis und sind überzeugt, dass Sie zufrieden mit der Betreuung durch systemwerk sein werden.

Als Bestandskunde erhalten Sie einen Anruf von datamate und eine E-Mail, die den Übergang klärt.

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3CX Webclient mit Chrome Extension

3CX Webclient mit Chrome Extension

Die seit 2022 mit eine 3CX V18 Server verwendbaren Soft-Clients in der Übersicht:

  • 3CX Windows & macOS App V18 / verpackter Webclient (aktuelle Empfehlung für Desktop Soft-Client)
  • 3CX Webclient V18 / Plattformunabhängig (Click2Call Browser Extension verfügbar)
  • 3CX Windows App V16 / aufwärtkompatibel (aktuell einziger Soft-Client mit 3CX TAPI)
  • Android App
  • iOS App
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    Hosted by 3CX: ein gutes Angebot?

    Hosted by 3CX: ein gutes Angebot?
    Dieser Artikel wurde nach Änderung der Preisstruktur für das "Hosted by 3CX" Angebot Mitte 2021 aktualisiert.

    Seit Ende 2020 bietet 3CX ein eigenes Hosting für Ihre VoIP-Telefonanlage an. 3CX übernimmt bei diesem Angebot den Betrieb, die Wartung und die Aktualisierung der Telefonie Plattform. Das Besondere daran: Sie erhalten eine Cloud 3CX aus einer Hand, es ist kein zusätzlicher Infrastrukturdienstleister oder ein lokaler Server nötig.

    Dieses auf den ersten Blick überzeugende Angebot ist nicht zwangsläufig für Jeden geeignet, sondern es muss abgewogen werden, ob man mit den Einschränkungen von "Hosted by 3CX" leben kann und ob die Vorteile überwiegen. Dieser Artikel soll Geschäftsführern oder IT-Leitern eine Entscheidungshilfe sein und beschreibt deshalb dieses neuartige Angebot von 3CX und die damit verbundenen Einschränkungen im Detail.

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